上海吴中路那个万象城逛起来很舒服,上周第一次从正门进去,而且有时间细细逛了下,而不是像以前那样匆匆忙忙地巡店。
地下一楼的MAIA active一直在我的关注名单中,不仅因为他是老东家安踏集团下唯一一个女性品牌,也因为对lululemon的关注。门店不远处有个一个巨大的雕塑装置在走廊中,写着"MSculpt 线雕羽绒"。冲着这个,我进了店。
我对MAIA不算最熟悉,并不知道线雕这个概念不是最新的,店员介绍说,线雕是一种面料工艺,穿上能显瘦五斤。我试了两件,并没有。
一件是明显模仿lulu的Define的单外套,整个线条太Define了,只是穿上并不如期待中那样Define,还有一件修身羽绒,穿上更没有所谓的雕塑感,版子偏长,腰线没收好,看着反而臃肿。
1 | "线雕"暴露的不止是产品问题
产品没做到位,这本身不稀奇。但"线雕"这个概念还有一层更深的问题。
MAIA active 过去一直在讲"各种身形的女性都能穿她的衣服"。但事实上后来越走越远的是,她的衣服只有百斤以内,甚至90斤以内的女性穿着才显好看,被安踏收购以后,这次重磅推出"线雕"这个概念,语义上就在说:你的身体需要被雕刻,说到底,依然在讲述他者眼中的女性。门店那张大海报纵然放了不同体型的模特,但当你的核心卖点是"穿上瘦五斤",大体重女性听到的是什么?
概念和品牌承诺打架了。真正懂目标用户的团队,不会让这种矛盾走到门店还浑然不觉。这是安踏集团一直做不好女性生意的问题,集团里,真的没什么高管真正懂女性用户。
2 | lululemon 股价跌了,产品力没跌
反观 lululemon。股价跌了,同店也在跌,市场上各种"lululemon不行了"的叙事。
但去门店摸一摸穿一穿,你会发现 Align 还是那个 Align,Define 还是那个 Define。面料贴肤的方式、版型对身体的理解、上身之后那种"状态对了"的感觉,目前没有对手追平。MAIA active 追不上,alo 也不在同一个赛道上——alo 更像时尚符号,但不解决服装修饰身材的本质问题。
lululemon 真正的短板不在现有产品,在出新品的速度。经典款够强,但消费者逛了三次门店发现没什么新东西,就不愿意付账。所以产品力不只是"好不好",还有"快不快"。
当然大企业病也是有的,核心线出不了新的好产品,就折腾新品类,然后新品类折腾得不伦不类的,就出了之前奇奇怪怪的什么户外线,高尔夫线等等,导致同店不如意——也是一个自然的警醒。但产品底子在,正儿八经围绕核心线做有限延伸,而不是跳到户外去,改一改,能回来。毕竟运动和户外,很不同。
3 | 从品牌竞争力的底层带一句alo
MAIA active 的问题,不是没砸钱做营销,也不是没想过对标 lululemon。问题是概念、体感和品牌承诺之间没打通,产品上身那一刻就全露了。
lululemon 对女性身体和状态有长期一致的理解,并且把这种理解沉淀进了产品、门店和社区的每个环节。这是复利型资产,也是最难抄的东西。
所以我之前说过的话还是成立的:lululemon 的威胁,只有它自己。
顺带聊一句alo,之前写过一篇,最近出消息说要开8家店,可以来赌一赌这8家店的两年存活率是多少(就是开店当天算起,两年后剩几家)我以最保守的估计写一句:不到50%。
4 | 写在最后
三篇写下来,我对 lululemon 的判断没变过:文化理解是地基,战略取舍是方向,产品力是最终兑现承诺的东西。这三层它都还在,只是齿轮咬合的速度慢了。
MAIA active 让我更确信这一点。它在概念、产品和品牌承诺之间的裂缝,恰好反衬出 lululemon 把这三层打通的难度——以及打通之后的壁垒。
我把这几年进门店拆产品、判断一个女性消费品牌"到底懂不懂她"的那套问题,整理成了一份《懂不懂她自查表》。从"这个承诺兑现了吗",到"你的概念是在讲她,还是在评判她"。
再说一遍,对女性身体和状态的理解,沉淀进产品、门店和社区里,年复一年,这才是最难抄的东西。 股价会回来的,前提是组织先跟上。




