近日，北京女子史某因近四年反复实施调包退货、恶意骗取退款，涉嫌诈骗罪被警方刑事拘留。
图源：央视新闻微博
据16日，央视新闻微博、CCTV法治在线报道视频报道，北京一名化妆师史某，利用同小区一处长期空置房屋地址下单，待快递派送后，雇佣跑腿人员提前取走包裹转运，随后操作退货退款，作案套路十分缜密。
原来，史某过去在电商购物中发现，有些女装商家为了快速处理退货，往往不验货便直接退款，由此滋生贪念。
图源：CCTV法治在线报道视频
根据史某自述，收到包裹后，她会先完整拍照留存包裹原始样貌，再拆开包装，将全新衣物自留，把自家旧衣、脏衣塞入包裹补齐重量，逐层复原包装、封好保鲜膜与原厂封条，再安排跑腿将包裹原样放回空置房门口，伪装成未拆封状态寄回商家。此次史某就调包留下了其中的90多件衣服，涉案金额2万多元。
警方深挖后还发现，在2022年至2026年间，史某多次注册新账号以购买厨房用品、床单被子等名义用同样手法多次恶意申请退款，涉案金额巨大。
当下女装行业退货率居高不下，除尺码不合、版型不符等正常消费退换需求外，史某这类以非法占有为目的、蓄意调包牟利的恶意退货行为，进一步拉高了品牌运营损耗。部分消费者抱着 “薅商家羊毛” 的占便宜心态，钻商家退货查验流程的空子，长期、批量实施调包退款，早已超出正常售后范畴，不再属于消费纠纷，而是触碰法律红线的诈骗行为。
此类行为不仅造成商家货品、货款双重损失，推高仓储、售后、物流成本，破坏正常电商经营秩序，行为人还将承担相应刑事法律责任。
