西班牙快时尚品牌ZARA在中国市场持续收缩阵线。

日前,ZARA杭州西溪印象城门店发布闭店通知,宣布因公司业务调整,门店将于2026年1月28日营业结束后正式闭店。这是ZARA在2013年开出的门店,已经运营超12年。

随着ZARA杭州西溪印象城店关闭,ZARA杭州将仅剩万象城和龙湖杭州滨江天街两家门店。

ZARA计划关闭的门店,并不局限于杭州地区。

1月18日营业结束后,ZARA位于上海松江印象城的门店正式关闭,这是ZARA在2021年开出的门店;1月21日,ZARA上海虹桥南丰城和温州印象城MEGA店也已经关闭。随着门店关闭,ZARA将彻底退出温州市场;1月25日,ZARA龙湖北京长楹天街店将在营业结束后正式闭店。

这意味着,2026年1月,ZARA在中国内地市场将关闭5家门店。

联商网查阅ZARA小程序发现,截至目前ZARA在中国内地市场仅剩59家门店(不含即将关闭门店)以及12家ZARA HOME,退回到ZARA在中国市场快速跑马圈地前的数量水平。

针对门店关闭,ZARA方面回复联商网称:截至今日(1月22日),ZARA在中国内地市场运营超过60家门店。ZARA一直在不断优化和升级门店,通过开设更大规模的门店,并借助高效的数字化创新技术,为中国消费者带来更加整合的时尚体验。

2006年2月,ZARA在上海南京西路开出中国内地市场首家门店,以上海南京西路为起点,ZARA开始在中国内地市场布局。

和所有刚进入中国市场的服饰品牌一样,最初的ZARA谨慎、克制,2007年才「走出」上海,在北京世贸天阶开出北京首店。

更清晰的分界线出现在2011年,一个直观的变化是,ZARA在中国内地市场的开店速度快起来了。

一方面是消费者的喜爱,另一方面则是井喷发展的商业地产。数据显示,2011年全国新增400家左右的百货商场,2013年新增250家左右,跟随着商业地产的脚步,ZARA将触角延伸至下沉市场,并且拿到黄金铺位。

这是ZARA和所有快时尚品牌高歌猛进的四年,到了2015年,ZARA开始「冷静下来」。

2015年8月,ZARA母公司Inditex集团宣布当中国市场门店超过500家时,将暂缓开店。Inditex认为前期在购物中心的进驻过于迫切,接下来的任务将是在重点城市开设旗舰店。

根据联商网此前数据统计,2015年优衣库在中国市场开出91家门店,H&M为73家,而ZARA开出13家,这也意味着当达到一个「临界点」后,ZARA开始专注在门店单店回报率上。

一个重要的原因是,三四线城市的消费水平一定程度上稍弱于重要城市,快速开店反而拉垮了单店销售额,拉高了运营成本;另一方面,则是电商的迅猛发展,让ZARA决定布局线上。在宣布暂缓门店前3个月,ZARA与阿里巴巴签订独家合作协议,天猫成为ZARA彼时在中国市场的唯一第三方销售平台。

根据时尚头条网此前的统计,自2016年以来到2017年2月,ZARA在中国市场销售的衣服售价平均下降了10%至15%,《华尔街日报》在2016年报道,ZARA母公司Inditex集团的线下实体零售增长速度开始放缓,增速不达预期的8%至10%。

业绩放缓应该让ZARA重新审视中国市场。2017年,ZARA关闭了位于成都市区核心地段总府路乐森购物中心的旗舰店,这是ZARA于2011年底在中国内地开设的第一家以全新店铺形象打造的门店,也是昔日中国区最大的一家旗舰店。

这也拉开了ZARA「版图收缩」序幕。

从2018财年到2023财年,ZARA的中国内地门店从179家减少到96家。过去几年间,Inditex旗下其他品牌也收缩了在中国的业务,Pull&Bear、Bershka和Stradivarius在2022年退出中国市场。Oysho天猫旗舰店也已经关闭,在大众点评上,也已经找不到Oysho门店信息,品牌微信公众号目前最后一条更新依然停留在2024年10月。

门店接连关闭的背后,ZARA正在经历新转型。

品牌打造上,ZARA正在坚持「高端化」路线;而在渠道上,ZARA则践行「关小店,开旗舰店」策略。

2025年3月,ZARA在南京新街口开出全新旗舰店;8月在上海开出Butterbear Academy ZARA快闪店;12月,上海南京东路旗舰店焕新开业;2026年,ZARA还将在上海淮海中路开出旗舰店。

ZARA告诉联商网,品牌也将继续在重要城市积极拓展新址并升级部分门店,相关计划正在稳步推进。

这也能看出来,最吸引年轻人的核心城市黄金商圈依然是ZARA的布局重点。

事实上,尽管中国内地市场不断关店,ZARA还是交出了一份漂亮的财报。

过去三年间,Inditex营收累计增长约40%,股价接近翻倍。2024财年集团利润连续第三年创下历史新高,达到58.7亿欧元(约合人民币484.4亿)。

在最新的2025财年第三季度,Inditex经汇率调整后的销售额增长8.4%,达98亿欧元(约合人民币808.7亿),超出市场预期;季度毛利润同比增长6.2%至61亿欧元(约合人民币503.4亿),毛利率升至62.2%,较上半年的58.3%显著提升。

不过一个显然易见的事实是,大店也意味着更高的租金、装修与运营开支,ZARA如何做好收支平衡,依然值得关注。